A Lunna Rosa tem o compromisso de garantir sua total satisfação. Se por qualquer motivo você não estiver completamente feliz com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução simples e eficiente.
Trocas:
Você pode solicitar a troca de um produto em até 30 dias após o recebimento, desde que ele esteja sem uso, com a etiqueta original e em perfeitas condições.
Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou WhatsApp, informando o motivo e o número do pedido.
Em casos de defeito de fabricação, cobrimos o custo do frete da troca.
Devoluções:
O prazo para devolução é de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e com a etiqueta.
Após recebermos o item devolvido e verificarmos suas condições, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis, na mesma forma de pagamento escolhida.
